Il glorioso Gruppo Hera ci informa con generosissimo avviso che, a causa di uno sciopero nazionale indetto da un sindacato non confederale – eh già, perché quelli seri non c’entrano proprio – nella giornata del lunedì 18 maggio, l’intero svolgimento dei servizi gestiti potrebbe risentire di qualche piccolo fastidio. Tranquilli però, ci assicurano solennemente che le prestazioni minime, quelle previste per legge, saranno garantite senza titubanze, e una volta che lo sciopero sarà finito, toccherà un bis di normalità e servizi ritornati in auge.
Oltre al celebre (e immutabile) servizio di pronto intervento, attivo 24 ore su 24 – perché le emergenze, a quanto pare, hanno il dono di ignorare gli scioperi – chi avrà la brillante idea di cimentarsi con le pratiche commerciali potrà rivolgersi all’onnipresente sportello Hera OnLine. Ma se la tecnologia è un mistero oscuro, c’è sempre la comoda assistenza telefonica ai numeri verdi 800.999.500 per i clienti casalinghi e 800.999.700 per le aziende. Ovviamente, chiamata gratuita sia da fisso che da cellulare, perché la solidarietà verso i clienti va di pari passo con un servizio sempre impeccabile. E non dimentichiamo l’app My Hera, che consente di essere serviti con un clic, anche quando fuori infuria la rivoluzione dei lavoratori.
